С 2024 года маркетплейсы вводят систему маркировки проверенных продавцов через верификацию на «Госуслугах» — это станет переломным моментом для e-commerce. Новые правила не только усилят борьбу с мошенничеством, но и перераспределят конкурентные преимущества среди продавцов. Как адаптировать стратегию продаж, какие инструменты использовать, чтобы не потерять клиентов и увеличить конверсию? Разбираем ключевые изменения и даем практические рекомендации от экспертов.
Доверие покупателей — новый KPI для продавцов
Согласно поправкам к законопроекту о кибербезопасности, маркетплейсы обязаны отмечать профили продавцов, прошедших верификацию через «Госуслуги», специальным индикатором. Для покупателей это станет главным критерием выбора: по данным исследований, 68% пользователей откажутся от покупки у непроверенного продавца при наличии альтернативы с отметкой.
Как это повлияет на стратегию?
Эксперты прогнозируют, что уже через 6 месяцев после внедрения системы доля верифицированных продавцов в топе поисковой выдачи маркетплейсов вырастет на 30–40%.
Как это повлияет на стратегию?
- Для верифицированных продавцов — рост доверия автоматически увеличит конверсию, особенно в категориях с высоким чеком (электроника, бытовая техника).
- Для новичков и малого бизнеса — отсутствие отметки создаст барьер для выхода на рынок. Покупатели будут чаще выбирать «проверенных», даже если их цены выше.
Эксперты прогнозируют, что уже через 6 месяцев после внедрения системы доля верифицированных продавцов в топе поисковой выдачи маркетплейсов вырастет на 30–40%.
Конкурентное преимущество: почему верификация станет must-have
Добровольность процедуры — лишь иллюзия выбора. Фактически, маркетплейсы будут стимулировать продавцов к подтверждению через «Госуслуги» скрытыми механизмами:
Однако есть и риски:
- Приоритет в рекомендательных системах.
- Доступ к эксклюзивным промо-инструментам (например, участие в распродажах Black Friday).
- Отдельные категории в фильтрах («Только проверенные магазины»).
Однако есть и риски:
- Нерезиденты РФ и малые ИП столкнутся с бюрократическими сложностями при верификации.
- Продавцы, которые откажутся от процедуры, могут потерять до 50% трафика из-за алгоритмов ранжирования.
Инструменты продавца: как адаптироваться к изменениям
Новые правила требуют пересмотреть не только стратегию, но и операционные процессы. Вот три шага, которые стоит реализовать уже сейчас:
1️⃣ Интегрируйте статус «Проверенный» в маркетинг
Упоминайте отметку в описании магазина, карточках товаров и рекламных объявлениях. Используйте ее как аргумент в переговорах с поставщиками.
2️⃣ Подключите биометрию для защиты аккаунта
Даже добровольное использование этой технологии повысит безопасность и доверие со стороны маркетплейса. Например, Ozon активнее продвигает продавцов с двухфакторной аутентификацией.
3️⃣ Анализируйте изменения в политике платформ
Яндекс Маркет уже тестирует разделение продавцов на категории в поиске. Мониторьте обновления через официальные рассылки и корректируйте SEO-стратегию.
Верификация через «Госуслуги» — не просто бюрократическая процедура. Это инструмент, который переформатирует рынок: продавцы с отметкой получат доступ к «золотому» пулу клиентов, а остальные рискуют стать невидимками. Уже сегодня инвестируйте в подтверждение статуса и адаптируйте маркетинговую стратегию — это окупится ростом продаж и лояльности.
✍️ Подписывайтесь – делюсь только рабочими инструментами для роста продаж на Яндекс Маркете.
Сайт | Telegram
1️⃣ Интегрируйте статус «Проверенный» в маркетинг
Упоминайте отметку в описании магазина, карточках товаров и рекламных объявлениях. Используйте ее как аргумент в переговорах с поставщиками.
2️⃣ Подключите биометрию для защиты аккаунта
Даже добровольное использование этой технологии повысит безопасность и доверие со стороны маркетплейса. Например, Ozon активнее продвигает продавцов с двухфакторной аутентификацией.
3️⃣ Анализируйте изменения в политике платформ
Яндекс Маркет уже тестирует разделение продавцов на категории в поиске. Мониторьте обновления через официальные рассылки и корректируйте SEO-стратегию.
Верификация через «Госуслуги» — не просто бюрократическая процедура. Это инструмент, который переформатирует рынок: продавцы с отметкой получат доступ к «золотому» пулу клиентов, а остальные рискуют стать невидимками. Уже сегодня инвестируйте в подтверждение статуса и адаптируйте маркетинговую стратегию — это окупится ростом продаж и лояльности.
✍️ Подписывайтесь – делюсь только рабочими инструментами для роста продаж на Яндекс Маркете.
Сайт | Telegram
Лайк, плюс, комментарий на любом ресурсе – лучшая поддержка блога с вашей стороны.