С 5 сентября 2025 года Яндекс Маркет обновил правила отгрузки для продавцов, работающих по модели FBS. Если систематически возникают задержки, маркетплейс меняет график: увеличивает сроки и ограничивает возможность самостоятельного управления расписанием. Это нововведение направлено на сохранение лояльности покупателей, но для продавцов оно становится важным стратегическим вызовом.
Суть обновления и его значение
Теперь при регулярных опозданиях (20% и более заказов в течение недели) график будет корректироваться автоматически. Продавец временно теряет скидку на комиссии за быструю отгрузку, которая начисляется именно продавцу, а не покупателю. Изменять расписание самостоятельно тоже нельзя, пока причины задержек не устранены.
Для клиентов это гарантированная стабильность, для продавцов — необходимость точнее планировать процессы и контролировать операционную часть. Площадка усиливает контроль за качеством сервиса, и это влияет не только на ежедневную работу, но и на конкурентоспособность магазина.
Гибкость управления. Блокировка самостоятельного изменения графика ограничивает возможности быстро адаптироваться.
Таким образом, отгрузка вовремя становится не просто технической операцией, а частью стратегии продаж. Чем стабильнее процессы, тем выше доверие покупателей и позиции магазина в выдаче.
Что делать продавцам, чтобы работать эффективно
Обновления — это повод выстроить системную работу с заказами и складом:
регулярно анализировать отчёты по заказам и устранять повторяющиеся ошибки;
оптимизировать ресурсы склада и логистики под реальную нагрузку;
проверять актуальность графика и настроек отгрузки в личном кабинете.
Альтернативное решение — использовать фулфилмент Marketplaceexpert, который помогает отправлять заказы быстро и в срок. Это снижает риск задержек, а значит, защищает продавца от блокировок и позволяет сохранить конкурентные позиции.
Новые правила подчёркивают, что скорость и точность отгрузок становятся стратегическим фактором на Яндекс Маркете. Продавцы, которые наладят стабильные процессы и минимизируют задержки, смогут укрепить доверие аудитории и сохранить преимущества на рынке.
✍️ Подписывайтесь – делюсь только рабочими инструментами для роста продаж на Яндекс Маркете.