С 23 июня 2025 года Яндекс Маркет меняет правила игры: алгоритм расчета среднего рейтинга товаров станет жестче и прозрачнее. Эта метрика влияет на 9% вашего ранжирования в поиске и напрямую формирует доверие покупателей. Готовы ли вы к новым вызовам? В этом посте разбираем, как превратить обновление из угрозы в инструмент роста продаж и завоевать топовые позиции в выдаче.
Рейтинг как стратегический актив: почему цифры решают всё
Средний рейтинг товаров — не просто красивая цифра в карточке. Это ключевой фактор конверсии, особенно для новых товаров без отзывов. Покупатели бессознательно доверяют продавцам с оценкой 4.8+ больше, чем аналогам с 4.5. До 23 июня рейтинг рассчитывался как среднее арифметическое за 180 дней с учетом только товаров, имеющих ≥2 оценок.
Главное изменение: теперь система будет анализировать все оценки покупателей за последние 365 дней, включая данные по скрытым, архивированным и даже удаленным товарам.
Что это значит для вас:
> Экспертная рекомендация: Проведите аудит своего ассортимента через Excel-файл в разделе Общение → Отзывы на товары. Улучшите товары с рейтингом ниже 4.3 — они тянут весь магазин вниз.
Главное изменение: теперь система будет анализировать все оценки покупателей за последние 365 дней, включая данные по скрытым, архивированным и даже удаленным товарам.
Что это значит для вас:
- Старые "грехи" (низкие оценки за снятые с продажи товары) ударят по репутации;
- Нельзя скрыть проблемные позиции — нужно работать с качеством по всем SKU;
- Годовая аналитика покажет реальную картину лояльности клиентов.
> Экспертная рекомендация: Проведите аудит своего ассортимента через Excel-файл в разделе Общение → Отзывы на товары. Улучшите товары с рейтингом ниже 4.3 — они тянут весь магазин вниз.
Тактика адаптации: три шага к "иммунитету" против новых правил
Изменения Яндекса требуют пересмотра стратегии управления репутацией. Вот как защитить бизнес:
Критично: Не игнорируйте товары, снятые с продажи. Их негативные оценки теперь влияют на общий рейтинг магазина.
- Глубокая аналитика: Еженедельно выгружайте отчет с рейтингами товаров. Обращайте внимание на колонку «Средний рейтинг за год» — это ваш новый KPI.
- Работа с проблемными точками: Если товар получил 1–2 звезды, свяжитесь с покупателем через Общение → Чат. Предложите замену или бонус — 70% клиентов меняют оценку после решения проблемы.
- Перезапуск низкорейтинговых позиций: Для товаров с рейтингом <4.0 обновите фото, описание или цену. «Свежий» запуск обнулит историю отзывов.
Критично: Не игнорируйте товары, снятые с продажи. Их негативные оценки теперь влияют на общий рейтинг магазина.
Инструменты роста: как превратить отзывы в двигатель продаж
Новые правила — возможность для прогрессивных продавцов. Яндекс Маркет предлагает мощный инструмент: шаблон сбора отзывов за баллы. Механика проста:
Стратегический совет: Фокусируйтесь на товарах с высоким трафиком, но малым количеством оценок. Даже 5–10 новых отзывов с 5 звездами поднимут карточку в поиске.
После 23 июня рейтинг станет не просто показателем, а индикатором устойчивости бизнеса на маркетплейсе. Продавцы, внедрившие систему регулярного аудита отзывов и проактивной работы с покупателями, получат преимущество: рост доверия, повышение конверсии и места в топе выдачи. Помните: в новой реальности рейтинг = валюта, а ее курс определяете вы.
✍️ Подписывайтесь – делюсь только рабочими инструментами для роста продаж на Яндекс Маркете.
Сайт| VK| Telegram | Дзен | VC
- Загрузите в файл SKU товаров, нуждающихся в оценках;
- Запустите кампанию в разделе Отзывы за баллы;
- Покупатели получат баллы за оставленные отзывы.
Стратегический совет: Фокусируйтесь на товарах с высоким трафиком, но малым количеством оценок. Даже 5–10 новых отзывов с 5 звездами поднимут карточку в поиске.
После 23 июня рейтинг станет не просто показателем, а индикатором устойчивости бизнеса на маркетплейсе. Продавцы, внедрившие систему регулярного аудита отзывов и проактивной работы с покупателями, получат преимущество: рост доверия, повышение конверсии и места в топе выдачи. Помните: в новой реальности рейтинг = валюта, а ее курс определяете вы.
✍️ Подписывайтесь – делюсь только рабочими инструментами для роста продаж на Яндекс Маркете.
Сайт| VK| Telegram | Дзен | VC
Лайк, плюс, комментарий на любом ресурсе – лучшая поддержка блога с вашей стороны.
#Marketplaceexpert #стратегия_продаж #новости_рынка