Договор публичной оферты на оказание услуг

Дата размещения: 01 января 2025 г.
Дата вступления в силу: 01 января 2025 г.
  1. Общие положения
1.1. Порядок заключения договора:
Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ, а именно предложением общества с ограниченной ответственностью «Маркетплейсэксперт» заключить договор возмездного оказании услуг (далее – «Договор») на изложенных ниже условиях.
1.2. Стороны договора:
Сторонами настоящего договора являются:
- общество с ограниченной ответственностью «Маркетплейсэксперт», именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице Генерального директора Лобановой Светланы Геннадьевны, действующего на основании Устава, с одной стороны, и
- любой индивидуальный предприниматель, юридическое лицо или физическое лицо, являющееся налогоплательщиком налога на профессиональный доход, именуемое в дальнейшем «Заказчик», принявшее условия настоящего договора и заключившее настоящий договор в нижеуказанном порядке.
1.3. Порядок заключения договора:
В целях безусловного принятия (акцепта) условий настоящей оферты (договора) Заказчик заполняет и направляет посредством Сервиса Исполнителя электронный запрос, форма которого размещена на странице в сети Интернет по адресу:
- для Заказчиков, являющихся владельцами личного кабинета на Сервисе «Яндекс Маркет» и заключившими с ООО «Яндекс Маркет» договор на оказание услуг по размещению Товарных предложений и предоставлению функционала по заключению договоров и/или предварительному бронированию Товаров на Сервисе – https://forms.yandex.ru/surveys/10025926.9d53c137d0ba470ce2318e8569f930e3aa08b566/
для Заказчиков, не являющихся владельцами личного кабинета на Сервисе «Яндекс Маркет» и не заключавших договор с ООО «Яндекс Маркет» – отправить заявку на сайте https://marketplaceexpert.agency/.
Исполнитель после получения запроса Заказчика осуществляет проверку изложенных в нем сведений и в случае принятия решения о заключении договора с данным Заказчиком направляет ему на адрес электронной почты, указанный в запросе Заказчика, учетные данные, необходимые для регистрации Личного кабинета Заказчика.
Направление Исполнителем Заказчику учетных данных для регистрации Личного кабинета влечет за собой заключение договора между Заказчиком и Исполнителем в соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Исполнитель вправе отказаться от заключения договора с Заказчиком без объяснения ему причин такого отказа.
1.4. В целях исполнения настоящего Договора Сторонами используются следующие термины:
- Сервис «Яндекс Маркет» – веб-сайт https://market.yandex.ru/ и мобильное приложение Яндекс Маркет, предоставляющие доступ к базе данных Яндекс Маркет. База данных Яндекс Маркет представляет собой информационно-справочную систему, содержащую информацию о товарах и услугах, предназначенную для потенциальных покупателей (потребителей) товаров (услуг).
- Сервис Исполнителя – электронный сервис Исполнителя, доступ к которому осуществляется Заказчиком посредством страницы сайта в сети Интернет, расположенного по адресу: https://marketplaceexpert.agency/
- Личный кабинет Заказчика – доступная для Заказчика страница Сервиса Исполнителя, содержащая сведения о Заказчике и оказываемых ему услугах. Стороны устанавливают, что сведения, указываемые в Личном кабинете Заказчика, являются неотъемлемой частью и условиями договора, заключенного с Заказчиком.

Исполнитель предоставляет возможность Заказчику пользоваться программным обеспечением Сервиса Исполнителя посредством Личного кабинета в том виде, каким оно является в данный момент времени по принципу «Как есть» (англ. – «As is»), без каких-либо гарантий со стороны Исполнителя. В связи с этим Заказчик не вправе требовать от Исполнителя изменения или расширения функциональных и других возможностей Сервиса Исполнителя и Личного кабинета по отношению к тем, которые фактически имеются.
2. Предмет договора
2.1. По настоящему договору, Заказчик поручает, а Исполнитель обязуется оказывать консультационные услуги в области деятельности Заказчика, связанной с торговлей товарами с использованием Сервиса «Яндекс Маркет».
Исполнитель оказывает консультационные услуги по обеспечению регулярных продаж Заказчика на Сервисе и поддержке размещения Заказчика (магазина Заказчика) на Сервисе в рамках договора на оказание услуг по размещению Товарных предложений и предоставлению функционала по заключению договоров и/или предварительному бронированию Товаров на Сервисе, заключенного между Заказчиком и ООО «Яндекс Маркет» (далее – Яндекс).
2.2. В состав услуг, оказываемых Исполнителем, входят следующие услуги:
2.2.1. услуги, предусмотренные «Тарифом «Базовый» и указанные в приложении № 1 к договору (далее – услуги по тарифу «Базовый»).
Оказывая услуги по тарифу «Базовый», Исполнитель действует в рамках договора №РАС-19655384 от 01.01.2025., заключенного между Исполнителем и Яндексом и предусматривающего оказание услуг по привлечению новых Клиентов на Сервис «Яндекс Маркет».
В связи с этим Исполнитель осуществляет оказание услуг по тарифу «Базовый» исключительно в течение периода действия указанного договора, заключенного между Исполнителем и Яндексом. В случае расторжения и прекращения действия данного договора оказание Заказчику услуг по тарифу «Базовый» прекращается Исполнителем в одностороннем порядке. В этом случае настоящий договор считается расторгнутым с момента направления Исполнителем в адрес Заказчика уведомления о его расторжении.
3. Обязанности сторон
3.1. Обязанности Исполнителя:
3.1.1. Исполнитель обязан надлежащим образом оказывать услуги, предусмотренные настоящим договором.
3.1.2. Предоставлять Заказчику любую информацию, связанную с исполнением настоящего договора.
3.1.3. Исполнять иные обязанности, установленные настоящим договором.
3.2. Обязанности Заказчика:
3.2.1. Заказчик обязан оплачивать услуги Исполнителя в порядке, установленном настоящим договором.
3.2.2. Заказчик обязан представлять Исполнителю всю информацию, документы и материалы, необходимые для оказания услуг по настоящему договору.
3.2.3. Исполнять иные обязанности, установленные настоящим договором.
4. Стоимость услуг и порядок их оплаты
4.1. Основные услуги оказываются Заказчику на безвозмездной основе. Оплата взимается только за дополнительные услуги, не входящие в основной перечень. Стоимость, состав и условия оказания таких услуг согласуются Сторонами в индивидуальном порядке и оформляются дополнительным соглашением к настоящему Договору.
4.2. Вознаграждением Исполнителя за оказание основных услуг является его материальная и иная выгода, связанная с привлечением и сопровождением Заказчика в рамках договора №РАС-19655384 от 01.01.2025., заключенного между Исполнителем и ООО «Яндекс Маркет».
4.3. Стоимость Дополнительных услуг Исполнителя определяется на основании тарифов, размещенных на сайте Исполнителя в сети «Интернет» по адресу: https://marketplaceexpert.agency/ (далее – Сайт Исполнителя).
4.4. Заказчик в целях оказания ему Дополнительных услуг обязан оплачивать их в следующем порядке:
- 100 % стоимости заказанных дополнительных услуг оплачивается Заказчиком в качестве предоплаты. В случае невнесения предоплаты Исполнитель вправе не оказывать Заказчику дополнительные услуги;
Оплачивая Дополнительные услуги, Заказчик выражает согласие с их составом и стоимостью.
4.5. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке устанавливать и изменять любые тарифы на Дополнительные услуги, а также изменять состав и объем дополнительных услуг до момента их оплаты Заказчиком. Такие изменения вступают в силу с момента размещения соответствующих сведений на Сайте Исполнителя.
5. Порядок приемки дополнительных услуг
5.1. Сдача дополнительных услуг Исполнителем и их приемка Заказчиком осуществляется ежемесячно путем подписания обеими сторонами акта об оказанных дополнительных услугах.
5.2. Исполнитель в срок не позднее 10 числа месяца, следующего за отчетным, направляет Заказчику подписанный со своей стороны акт об оказанных дополнительных услугах.
5.3. Заказчик обязан в течение 5 рабочих дней с момента получения акта об оказанных дополнительных услугах подписать его и предоставить Исполнителю либо в письменной форме сообщить Исполнителю об отказе от приемки дополнительных услуг с указанием причин такого отказа.
5.4. Дополнительные услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в случае, если Заказчик в срок, указанный в пункте 5.3 настоящего договора, не представил Исполнителю подписанный со своей стороны акт об оказанных дополнительных услугах или не сообщил в письменной форме об отказе от приемки дополнительных услуг. В этом случае акт об оказанных дополнительных услугах, составленный и подписанный Исполнителем в одностороннем порядке, будет являться подтверждением факта надлежащего оказания дополнительных услуг.
6. Ответственность сторон
6.1. За нарушение условий настоящего договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6.2. В случае нарушения Заказчиком сроков оплаты услуг, установленных настоящим договором, Заказчик обязан уплатить Исполнителю неустойку в размере 1 % от стоимости услуг за каждый календарный день просрочки исполнения обязательства.
6.3. В случае, если нарушение Исполнителем его обязательств по настоящему договору повлекло за собой причинение Заказчику убытков, данные убытки подлежат возмещению Исполнителем в сумме не более чем средняя ежемесячная стоимость услуг, оказанных Заказчику. Возмещение Заказчику убытков в форме упущенной выгоды Исполнителем не производится.
6.4. Заказчик обязан обеспечивать конфиденциальность своих учетных данных, посредством которых осуществляется доступ к его Личному кабинету на Сервисе Исполнителя, а также доступ к личному кабинету Заказчика на Сервисе «Яндекс Маркет».
6.5. Если любое лицо помимо Заказчика авторизуется с использованием учетных данных в Личном кабинете Заказчика на Сервисе Исполнителя и личном кабинете Заказчика на Сервисе
«Яндекс Маркет», то все действия, совершенные таким лицом, будут считаться совершенными этим Заказчиком. Заказчик самостоятельно несет ответственность за все действия, совершенные им с использованием учетных данных, а также за все действия, совершенные на Сервисе Исполнителя или Сервисе «Яндекс Маркет» любыми иными лицами с использованием учетных данных Заказчика.
6.6. Исполнитель не несет ответственность за убытки, причиненные Заказчику в результате разглашения третьим лицам учетных данных, посредством которых осуществляется доступ к его Личному кабинету на Сервисе Исполнителя, а также доступ к личному кабинету Заказчика на Сервисе «Яндекс Маркет».
6.7. Стороны устанавливают, что услуги Исполнителя носят консультационный характер. Исполнитель не несет ответственности за непосредственные результаты предпринимательской деятельности Заказчика, в том числе за фактические объемы и количество продаж товаров Заказчика.
6.8. Исполнитель не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору, а также возможные убытки, возникшие в том числе, но, не ограничиваясь, в результате:
- размещения в Личном кабинете Заказчика на Сервисе Исполнителя недостоверной информации;
- любых сбоев в работе Сервиса Исполнителя или Сервиса «Яндекс Маркет», вызванных техническими сбоями или ошибками в коде, компьютерными вирусами и иными посторонними фрагментами кода в программном обеспечении, а также выполнения профилактических работ или действий по приостановке работы сервисов в результате обстоятельств, не зависящих от Исполнителя;
- внесения изменений в действующее законодательство в области предоставления коммерческими организациями услуг в сети Интернет;
- действий государственных и муниципальных органов, осуществляемых в рамках проведения проверок деятельности Исполнителя или иных лиц, связанной с функционированием Сервиса Исполнителя или Сервиса «Яндекс Маркет»;
- внесения изменений в действующее законодательство в области предоставления коммерческими организациями услуг с использованием сети Интернет;
- иных обстоятельств, не связанных с действиями Исполнителя.
7. Срок действия, изменение и расторжение договора
7.1. Настоящий договор вступает в силу с момента его заключения Сторонами и действует до момента исполнения ими своих обязательств.
7.2. Настоящий договор может быть расторгнут любой из Сторон в одностороннем внесудебном порядке путем уведомления об этом другой Стороны не менее чем за 30 календарных дней до момента расторжения. В этом случае настоящий договор считается расторгнутым по истечении 30 календарных дней с момента направления Стороне уведомления о его расторжении.
7.3. Условия настоящего договора-оферты могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке путем размещения новой редакции настоящего договора-оферты, которые опубликованы в сети Интернет по адресу https://marketplaceexpert.agency/publichnaya-oferta. В этом случае новая редакция договора-оферты вступает в силу по истечении 14 календарных дней с момента ее публикации на Сайте Исполнителя.
8. Разрешение споров
Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами по настоящему Договору, разрешаются Сторонами путем согласований и переговоров.
8.2. В случае возникновения разногласий в процессе исполнения настоящего договора, заинтересованная сторона направляет претензию, подписанную уполномоченным лицом. Сторона, получившая претензию, рассматривает ее в течение 20 (двадцати) рабочих дней. Если к претензии не будут приложены документы, необходимые для ее рассмотрения, об этом незамедлительно сообщается заявителю и до поступления таких документов претензия считается непредъявленной. Ответ на претензию дается в письменной форме и подписывается уполномоченным лицом. До истечения срока для ответа на претензию Стороны не вправе предъявлять судебные иски.
8.3. В случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров они подлежат
рассмотрению в соответствие с законодательством РФ.
9. Разрешение споров
9.1. Стороны устанавливают, что условия настоящего договора, а также сведения любого характера, полученные Сторонами в связи с исполнением настоящего договора, являются информацией, составляющей коммерческую тайну Сторон (далее – Конфиденциальная информация). В отношении данной информации Заказчиком и Исполнителем устанавливается режим коммерческой тайны.
9.2. Разглашением Конфиденциальной информации является несанкционированные Раскрывающей стороной действия и/или бездействие Принимающей стороны, в результате которых третьи лица получают в любой возможной форме (устной, письменной, иной форме, в том числе с использованием технических средств) доступ и возможность ознакомления с Конфиденциальной информацией. Распространением Конфиденциальной информации признается также бездействие Принимающей стороны, выразившееся в необеспечении надлежащего уровня защиты полученной от Раскрывающей стороны Конфиденциальной информации и повлекшее получение доступа к такой информации со стороны третьих лиц.
Раскрывающая сторона – Сторона настоящего договора, передающая другой Стороне свою Конфиденциальную информацию.
Принимающая сторона – Сторона настоящего договора, принимающая от другой Стороны ее Конфиденциальную информацию.
9.3. Сторонами устанавливается следующий порядок обращения с Конфиденциальной информацией:
- разглашение Конфиденциальной информации без письменного согласия Раскрывающей стороны не допускается;
- Принимающая сторона обязана письменно сообщать Раскрывающей стороне обо всех случаях, когда ее действия или бездействие (в том числе, действия ее работников и других лиц, привлеченных Принимающей стороной), а также действия или бездействие третьих лиц могут повлечь или повлекли разглашение Конфиденциальной информации. В таком сообщении должны содержаться сведения о причинах разглашения Конфиденциальной информации и лицах, которым такая информация может стать известна или стала известна;
- Принимающая сторона обязана принимать меры, направленные на обеспечение соблюдения режима коммерческой тайны в отношении Конфиденциальной информации, в том числе, препятствовать разглашению такой информации любыми лицами, привлекаемыми Принимающей стороной.
Раскрывающая сторона в целях осуществления контроля за соблюдением порядка обращения с Конфиденциальной информацией имеет право запрашивать у Принимающей стороны письменные объяснения о мерах, принятых в целях неразглашения такой информации, а также о причинах разглашения этой информации.
9.4. В целях учета лиц, получивших доступ к Конфиденциальной информации, Принимающая сторона обязана по запросу Раскрывающей стороны сообщать следующие сведения о таких лицах:
- в отношении физических лиц – их фамилию, имя, отчество, дату рождения, место рождения, место жительства;
- в отношении юридических лиц – полное наименование, идентификационный номер налогоплательщика, место нахождения.
10. Интеллектуальная собственность
10.1. При использовании Сервиса Исполнителя Заказчику запрещено осуществлять:
10.1.1. доступ к данным, не предназначенным для данного Заказчика или вход в систему под логином, не принадлежащим данному Заказчику.
10.1.2. попытки проверить уязвимость системы безопасности Сервиса Исполнителя, нарушение процедуры регистрации и авторизации без разрешения Исполнителя.
10.1.3. попытки создать помехи в использовании Сервиса Исполнителя другим пользователям, что включает в себя распространение компьютерных вирусов, порчу данных, постоянную рассылку повторяющейся информации, пересылку электронной почты через сервер сайта, одновременную отправку большого количества электронной почты и/или запросов к Сервису Исполнителя с целью намеренно вывести сервер сайта из строя и тому подобные
действия, выходящие за рамки нормального целевого использования сервиса и могущие умышленно или по неосторожности повлечь сбои в его работе;
10.1.4. рассылку пользователям сайта или Сервиса Исполнителя материалов, на которые они не давали своего согласия, «спама», любых писем и рекламы без разрешения Исполнителя;
10.2. Интеллектуальной собственностью Исполнителя (или иных лиц, заключивших с Исполнителем соответствующие соглашения) являются:
- логотип, название, элементы дизайна, оформления и общий внешний вид Сайта Исполнителя, Сервиса Исполнителя, программный код, информационное, графическое, аудио, видео, фото и иное наполнение Сайта Исполнителя и Сервиса Исполнителя (далее – Объекты, входящие в состав Сайта), осуществляемое Исполнителем и размещённое им на Сайте Исполнителя или Сервисе Исполнителя (как видимые для пользователя, так и не видимые без выполнения специальных действий как правомерных, так и нет);
- программы и технологии, используемые при оказании услуг по настоящему договору, в том числе все видеоматериалы, демонстрируемые Заказчику.
Использование указанных объектов интеллектуальной собственности без прямого явного согласия автора запрещено. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего пункта Исполнитель вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем внесудебном порядке.
10.3. Использование Сайта или отдельных Объектов, входящих в состав Сайта Исполнителя или Сервиса Исполнителя, а также иных объектов интеллектуальной собственности, указанных в п. 10.2 договора, допускается только в личных некоммерческих целях на условиях и в пределах, предусмотренных настоящим договором. Любое использование данных объектов интеллектуальной собственности иным образом, чем предусмотрено договором, в том числе их воспроизведение (копирование любым способом), любое распространение, доведение до всеобщего сведения и/или публичный показ/исполнение, модификация, переработка, дополнение, создание производных и составных произведений, а также использование иным образом, в том числе для осуществления коммерческой деятельности (в целях извлечения прибыли) не допускается без предварительного письменного разрешения Исполнителя. Цитирование информации, размещенной на сайте или отдельных Объектов, входящих в состав сайта, допускается только в случаях, предусмотренных ст. 1274 Гражданского кодекса Российской Федерации. При таком цитировании указание имени автора и активной ссылки на сайт обязательно. В целях недопущения/пресечения несанкционированного использования сайта или Объектов, входящих в состав сайта, Исполнитель вправе применять любые технические средства защиты – технологии, технические устройства или их компоненты, контролирующие доступ к сайту, предотвращающие либо ограничивающие осуществление действий, которые не разрешены Исполнителем. В частности, Исполнитель вправе ограничить количество устройств пользователя, с которых может осуществляться доступ к сайту в одно и то же время.
10.4. Заказчик самостоятельно несет ответственность за использование объектов интеллектуальной собственности, размещаемых Заказчиком на Сервисе Исполнителя или Сервисе «Яндекс Маркет» или передаваемых Заказчиком посредством сайта или сервиса, а также материалов, каким-либо иным способом становящихся доступными с помощью или посредством сайта или сервиса вследствие действий и/или бездействия Заказчика. Заказчик обязуется самостоятельно урегулировать претензии всех правообладателей, связанные с использованием таких объектов материалов своими силами и за свой счет. В случае предъявления Исполнителю претензий, исков, требований третьими лицами по вопросу незаконного использования Заказчиком на Сервисе Исполнителя или Сервисе «Яндекс Маркет» объектов интеллектуальной собственности, Заказчик обязуется возместить Исполнителю все убытки, которые последний понес в результате такого нарушения или предъявления таких претензий, а Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем внесудебном порядке.
11. Заключительные положения
11.1. Настоящий Договор вступает в силу со дня его заключения и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
11.2. Стороны пришли к соглашению о том, что любые документы, связанные с исполнением настоящего Договора (в том числе, акты об оказанных услугах, дополнительные соглашения к договору, уведомления о расторжении договора) могут быть подписаны Сторонами путем факсимильного воспроизведения подписи с помощью средств механического или иного копирования либо иного аналога собственноручной подписи (в том числе, посредством применения электронной подписи) и направлены другой Стороне в виде электронных файлов, в том числе посредством системы электронного документооборота, применяемой обеими Сторонами. В случае подписания документов таким способом Заказчик не вправе требовать от Исполнителя предоставления ему подписанных документов на бумажном носителе.
11.3. Исполнитель не несет ответственности за возможные убытки, причиненные Заказчику вследствие нарушения Заказчиком конфиденциальности идентификатора ПЭП и несанкционированного доступа к нему третьих лиц. Если Заказчик не уведомил Исполнителя о нарушении конфиденциальности идентификатора ПЭП и несанкционированном доступе к нему третьих лиц, электронные документы, подписанные с использованием идентификатора ПЭП Заказчика, считаются подписанными Заказчиком.
Подпись состоит из зашифрованного хеша с датой и временем подписания, а также из комбинации уникальных числовых, буквенных, символьных или комбинированных кодов, сформированных из идентификатора ПЭП (логина), ФИО лица, подписывавшего претензию, и ИНН Заказчика.
11.4. Все приложения к настоящему Договору являются его неотъемлемой частью.
11.5. В случае, если одно или более положений настоящего Договора являются по какой-либо причине недействительными, не имеющими юридической силы, такая недействительность не оказывает влияния на действительность любого другого положения Договора, и Договор должен толковаться таким образом, как если бы он не содержал такого недействительного положения.

Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в Основные услуги, а также прекратить действие указанного документа в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения Исполнителем изменений в Основные услуги, такие изменения вступают в силу и применяются к отношениям Сторон с момента размещения измененного текста Основных услуг в сети Интернет по ссылке: https://marketplaceexpert.agency/publichnaya-oferta, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при таком размещении.
12. Услуги агентства
1. Подключение магазина к Маркетплейсу
Агентство оказывает Продавцу консультационную поддержку на этапе подготовки к работе на маркетплейсе, а также полное сопровождение процесса подключения Магазина Продавца к маркетплейсу, включая:
1.1. Помощь в выборе кодов ОКВЭД для корректной регистрации хозяйствующего субъекта.
1.2. Содействие в настройке электронной почты на домене Яндекс для регистрации аккаунта.
1.3. Консультацию по выбору, настройке и подключению системы электронного документооборота (ЭДО), совместимой с маркетплейсом («СБИС» или «Диадок»).
Проведение вводной консультации по работе площадки, включая регистрацию Личного кабинета продавца в «Яндекс Маркет», помощь в выборе модели работы (FBS, FBY, DBS, Экспресс) и полное сопровождение процедуры регистрации.

2. Аналитика и планирование
Агентство предоставляет услуги по предварительному анализу экономической целесообразности выхода на площадку. Проведение расчета Unit-экономики для 10 товарных позиций (SKU) из любой категории, согласованной с Продавцом, с целью оценки потенциальной рентабельности.

3. Создание и оптимизация товарных карточек
Агентство выполняет создание и оптимизацию карточек товаров Продавца на маркетплейсе на основании предоставленных:
3.1. Фотографий товаров в требуемом качестве и количестве;
3.2. Текстовых описаний, характеристик и атрибутов товаров.
3.3. Конкретный объем работ по созданию карточек определяется индивидуальным коммерческим предложением, согласованным Сторонами.
Агентство информирует Продавца о товарах, требующих создания новых карточек (статус «Создайте карточку» в разделе «Товары → Каталог»).

4. Продвижение и реклама товаров
Агентство предоставляет консультационные услуги и практическую помощь по:
4.1. Запуску и управлению рекламными кампаниями (включая инструмент «Буст»);
4.2. Участию товаров Продавца в акциях и специальных предложениях маркетплейса;
4.3. Разработке стратегии продвижения для увеличения видимости товаров и роста продаж.

5. Операционная и техническая поддержка
Агентство оказывает консультационную поддержку Продавцу по вопросам:
5.1. Решения операционных проблем, возникающих в процессе работы на маркетплейсе;
5.2. Технических неисправностей и ошибок в личном кабинете;
5.3. Взаимодействия со службой поддержки маркетплейса.

6. Настройка логистических процессов
Агентство оказывает помощь в настройке и оптимизации логистических схем:
6.1. Выбор и настройка моделей работы (FBY, FBS, DBS);
6.2. Обучение созданию поставок и оформлению заявок на вывоз товара;
6.3. Консультации по работе с заказами (упаковка, приемка, отгрузка);
6.4. Анализ и оптимизация оборачиваемости товарных запасов.

7. Аналитика и отчетность
Агентство предоставляет услуги аналитического сопровождения:
7.1. Регулярный анализ позиционирования товаров Продавца на маркетплейсе;
7.2. Сравнительный анализ ценовой политики с конкурентами;
7.3. Рекомендации по оптимизации ассортимента и товарных остатков;
7.4. Отчеты по эффективности продаж и рекомендации по улучшению показателей.

8. Дополнительные услуги
По отдельному согласованию Сторон Агентство может оказывать иные услуги, связанные с работой на маркетплейсе, включая:
8.1. Настройку API-интеграции;
8.2. Другие услуги, согласованные Сторонами в дополнениях к настоящему Договору.

9. Сроки выполнения работ
Агентство обязуется выполнять все предусмотренные настоящим Договором услуги в сроки, согласованные Сторонами в Приложениях к Договору и/или в утвержденном Плане работ. Сроки выполнения отдельных этапов работ могут быть скорректированы по взаимному согласию Сторон, оформленному в письменной форме.
13. Реквизиты исполнителя
ООО «МАРКЕТПЛЕЙСЭКСПЕРТ»
ИНН 5903152596, КПП 590301001, ОГРН 1225900005253
Юридический адрес: 614097, Пермский край, г. Пермь, Парковый пр-кт, д. 13
Фактический адрес: 21087, г. Москва, Багратионовский проезд, д. 7, корп. 3
р/с 40702810926420000107 в ФИЛИАЛ "РОСТОВСКИЙ" АО "АЛЬФА-БАНК"
к/с 30101810500000000207, БИК 046015207
Тел.: +7 (982) 496-34-04, E-mail: market-place-expert@yandex.ru
https://marketplaceexpert.agency/