Карточки не проходят модерацию
Товар зависает на проверке по неделям, контент уходит в правки без внятных комментариев от Яндекс Маркета.
Специализированное агентство по Яндекс Маркету
Сопровождение продавцов Яндекс Маркет под ключ
Юридическая защита, настройка рекламы, модерация карточек, рост продаж. Забираем операционку и споры с площадкой, вы занимаетесь бизнесом.
173
Активных магазина
на сопровождении
на сопровождении
3млрд ₽
Суммарный оборот
клиентов за год
клиентов за год
35 000SKU
Активных карточек
товаров в работе
товаров в работе
Проблемы селлеров
Если вы продаёте на Яндекс Маркете — эти проблемы вам знакомы
Маркетплейс стал сложной юридической и коммерческой системой. Одна ошибка в карточке или регламенте — и магазин теряет выручку на месяцы.
Товар пропал на складе
FBY теряет поставки, недовложения в заказах клиентам, компенсации площадкой не выплачиваются месяцами.
Претензии отклоняют без причин
Служба поддержки отвечает шаблонами, обоснованные претензии закрывают отказом, деньги не возвращаются.
Не попадаю в акции Яндекс Маркета
Алгоритм подбора участников непрозрачен, заявки отклоняются, Буст продаж сливает бюджет без заказов.
Реклама работает в минус
ДРР растёт, кампании настроены интуитивно, нет понимания реальной маржи на уровне SKU.
Отчёты как загадка
Выплаты, удержания, штрафы, возвраты — сложно собрать реальную прибыль после всех комиссий Яндекс Маркета.
Позиционирование Marketplaceexpert —
Marketplaceexpert —
когда Яндекс Маркет
перестаёт быть хаосом
Мы берём на себя аналитику, юридические вопросы, рекламу и контроль финансов. Вы занимаетесь бизнесом, а не разбирательствами с площадкой.
Обсудить мой магазинПрозрачная экономика и понимание реального дохода
Снижение рисков блокировок и штрафов
Рост заказов за счёт корректной рекламы Яндекс Маркет
Юридическое сопровождение на всех стадиях споров
Экономия времени и нервов на бюрократии
Наша команда
Поддержка от специалистов Яндекс Маркета
Проходим обучение и переаттестацию в академии Яндекс Маркет. Знаем регламенты и изменения оферты до того, как они затронут ваш магазин.
Специалист Яндекс Маркет
Модерация, карточки, логистика FBS/FBY
Подтверждён 2025
Реклама на Яндекс Маркет
Буст продаж, Полки, стратегии ставок
Подтверждён 2025
Юрист маркетплейсов
Претензии, арбитраж, 44-ФЗ, 2300-1
Юрист в штате
Аналитика и юнит-экономика
MPStats, SellerAnalytics, кастомный дашборд
Команда аналитиков
Юридические услуги
Юридические услуги
Юридические услуги
для продавцов Яндекс Маркет
Защищаем интересы селлеров в спорах с Яндекс Маркетом — от претензии до суда. Юрист в штате.
Маркетплейсы всё чаще перекладывают риски на продавцов: отклоняют претензии, не компенсируют утерянный товар, блокируют выплаты. Мы оказываем юридическую помощь продавцам Яндекс Маркета — работаем по регламентам площадки и в рамках действующего законодательства РФ.
Задать вопрос юристуСудебная практика
Выигрываем дела, где досудебное урегулирование не сработало. Арбитраж, мировые соглашения, компенсации.
Оспариваем необоснованные возвраты
Ежедневная работа с возвратами по вине покупателя, некондицией, фиктивными возвратами.
Досудебные претензии
Мотивированные требования со ссылками на регламенты ЯМ и ГК РФ. Принимаются в 72% случаев.
Работаем по регламентам ЯМ и РФ
Актуальная оферта, ФЗ «О защите прав потребителей», 44-ФЗ, ГК РФ — в каждом аргументе.
Сопровождение под ключ
Вы приходите с проблемой — мы доводим до результата. От первого звонка до получения компенсации.
Результаты
Реальные результаты наших селлеров за 2025 год
Суммарные цифры по действующим клиентам на сопровождении. Обновляются ежеквартально.
173
Активных магазина
На постоянном сопровождении Marketplaceexpert
3 млрд ₽
Суммарный оборот
По всем клиентам на платформе Яндекс Маркет за год
35 000
SKU в работе
Активных карточек товаров под управлением
Скриншоты личных кабинетов Яндекс Маркет
Галерея подтверждающих скриншотов — выдаётся по запросу под NDA
Telegram-канал
Следите за новостями и кейсами
Еженедельные разборы: изменения регламентов Яндекс Маркет, рабочие связки в рекламе, живые кейсы наших селлеров, судебная практика по маркетплейсам.
Перейти в Telegram-канал Отзывы
Что говорят наши селлеры
«Яндекс полгода мариновал претензию на 420 тысяч. Ребята подготовили досудебное, через 3 недели — компенсация на счёте. За сопровождение заплатил в разы меньше, чем вернул.»
+420 000 ₽ возвращено
ДР
Дмитрий Р.
Бытовая техника · FBY · оборот 8 млн/мес
«Выходили на Яндекс Маркет с нуля. За 4 месяца — 200+ заказов в день, Индекс качества стабильно 95+. Отдельное спасибо за модерацию — у нас категория с постоянными правками.»
С нуля до 200 заказов/день
ЕС
Елена С.
Детские товары · FBS · старт 2025
«Буст продаж сливал 130 тысяч в месяц — нулевой ROMI. После перенастройки ставок ДРР упал с 28% до 9%. Впервые за год увидел реальную прибыль с рекламы.»
ДРР 28% → 9%
МК
Максим К.
Авто-товары · FBS+FBY · 3 млн/мес
Блог
Полезные материалы для селлеров Яндекс Маркет
FAQ
Частые вопросы о сопровождении Яндекс Маркет
Комплексное сопровождение магазина на Яндекс Маркете включает: юридическую защиту (досудебные претензии, споры, возвраты), настройку рекламы и Буста продаж, модерацию и оптимизацию карточек, управление остатками и логистикой (FBS/FBY/DBS), аналитику прибыли, работу с отзывами и рейтингом магазина.
Стоимость зависит от объёма задач и оборота вашего магазина. Со всеми тарифами вы можете ознакомиться на странице услуги. Точную стоимость рассчитываем после бесплатного аудита.
Да. Регистрация магазина, выбор схемы работы (FBS, FBY, DBS, Экспресс), создание и загрузка карточек товаров, настройка первой рекламной кампании, первые поставки — ведём за руку от идеи до первых продаж.
Стандартный срок подготовки мотивированной претензии — 1–3 рабочих дня. Ответ от Яндекс Маркет по регламенту — 10 рабочих дней. При отказе переходим к досудебной стадии и, при необходимости, в арбитражный суд. Юрист в штате.
Фиксируем KPI в договоре: рост оборота, снижение доли рекламных расходов (ДРР), процент принятых претензий, уровень Индекса качества. Ежемесячная отчётность с прозрачными метриками. Договор расторгается в любой момент.
Командой. В проекте одновременно работают: юрист, категорийный менеджер, специалист по рекламе, аналитик, дизайнер карточек. Фрилансер закрывает 1–2 задачи, мы — весь спектр. Плюс: 173 действующих клиента и глубокая специализация на Яндекс Маркете.
Да, но на старте делаем аудит юнит-экономики. Если комиссии Яндекс Маркет + логистика + реклама съедают всю маржу — прямо говорим об этом и предлагаем решения: смена схемы работы, пересмотр ассортимента, выход на смежные маркетплейсы.
Все модели Яндекс Маркета: FBS (со своего склада), FBY (склад маркетплейса), DBS (доставка силами продавца), Экспресс (быстрая доставка). Помогаем выбрать оптимальную схему под ваш ассортимент, региональность и юнит-экономику.
Магазин будет зарегистрирован на вашем личном аккаунте, который вы создадите на Яндекс Маркете. Это обеспечит полный контроль над управлением магазином, данными и финансами. Мы поможем с настройкой и регистрацией, но доступ останется исключительно у вас.
Чтобы подключиться, нужны данные о компании или ИП, ассортимент товаров, контактные данные для создания аккаунта и информация о складах и логистике. Мы поможем настроить все процессы для успешного старта на Яндекс Маркете.
Marketplaceexpert Бесплатный аудит за 30 минут Без обязательств и привязки карты Ответим в течение 1 рабочего часа
Получить бесплатный аудит
Профессиональное сопровождение продавцов Яндекс Маркет
Оставьте заявку — покажем проблемы вашего магазина и точки роста за 30 минут бесплатного аудита. Без обязательств и привязки карты.